About us
Ons verhaal
Onyxpetshop is ontstaan uit liefde voor dieren, en vooral uit de band tussen Bart en zijn twee trouwe honden, Onyx en Unno. Wat begon als een hobby en een dagelijkse zorg voor zijn eigen honden, groeide stap voor stap uit tot een webshop met een duidelijke missie: baasjes helpen om betere keuzes te maken voor hun huisdieren, zonder dat kwaliteit onbetaalbaar moet worden.
Toen Bart merkte hoe belangrijk voeding, verzorging en een gezonde levensstijl waren voor Onyx en Unno, begon hij zich steeds meer te verdiepen in hondenvoeding, ingrediënten, snacks en producten die echt bijdragen aan het welzijn van dieren. Niet zomaar het duurste product kiezen, maar zoeken naar de juiste balans tussen kwaliteit, betrouwbaarheid en een eerlijke prijs. Die zoektocht werd de basis van Onyxpetshop.
Onze aanpak
Op een bepaald moment was het meer dan een hobby. Bart kende intussen het verschil tussen marketing en kwaliteit, en hij merkte dat veel baasjes daar net mee worstelden.
Daar is Onyxpetshop uit gegroeid. Vernoemd naar de hond die het allemaal in gang trok, met Unno die nooit ver weg is.
Het idee was eenvoudig: een plek waar je niet hoeft te twijfelen. Geen overdaad aan keuzes die je gek maken, geen producten die er alleen staan om het rek te vullen. Wel een doordachte selectie voeding, snacks, verzorging en accessoires voor honden, katten en knaagdieren, aan prijzen die eerlijk blijven.
Onze visie
Goede zorg voor een dier hoeft niet ingewikkeld of overdreven te zijn.
We geloven in eenvoud, eerlijkheid en respect voor het dier én voor de mens die ervoor zorgt. Voor ons gaat het niet om zo veel mogelijk verkopen, maar om baasjes die met een gerust gevoel iets bestellen en tevreden terugkomen.
Een dier voelt het verschil tussen aandacht en gemak. Wij proberen dat verschil in onze keuzes mee te nemen.
Waarom kiezen voor Onyxpetshop
Scherpe prijzen, kwaliteit die we zelf vertrouwen en een duidelijk aanbod waarin je snel vindt wat past. Daarbij snelle levering en een service die meedenkt, want achter de shop zit iemand die zelf weet hoe het voelt om het beste te willen voor zijn dier.
Reviews of Our Customers
De snacks vielen meteen in de smaak bij onze hond. Simpele bestelling en goede levering.
Goede prijzen en duidelijke website. Bestelling kwam vlot aan, zonder gedoe.
Snelle levering en de producten waren netjes verpakt. Mijn hond is tevreden, dus ik ook.
Mooie keuze voor katten en alles was snel geleverd 📦 De kattenbakvulling is ook van goede kwaliteit.
Super tevreden 😻 Mijn kat is nogal kieskeurig, maar deze snacks waren meteen goedgekeurd.
Eerlijke prijs en alles kwam zoals verwacht toe. Ik bestel hier zeker opnieuw.
FAQs
De meeste bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en geleverd binnen enkele werkdagen. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een track & trace-link.
Bij Onyxpetshop geniet je van gratis levering vanaf €59. Voor kleinere bestellingen worden de verzendkosten duidelijk getoond tijdens het afrekenen.
Ja, zodra je pakket verzonden is, krijg je een e-mail met een track & trace-code. Zo kan je jouw bestelling makkelijk opvolgen.
Als je bestelling nog niet verwerkt of verzonden is, kunnen we bekijken wat mogelijk is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Ja, je kan producten retourneren volgens de geldende retourvoorwaarden. Het product moet ongebruikt, compleet en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd worden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op en voeg duidelijke foto’s toe van het beschadigde product en de verpakking. We zoeken dan samen naar een correcte oplossing.
Bij ons vind je producten voor honden, katten en knaagdieren, zoals voeding, snacks, verzorging, accessoires, manden, speelgoed en praktische benodigdheden.
We proberen onze voorraad zo actueel mogelijk te houden. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, zie je dat normaal op de productpagina.
Ja, je mag ons altijd contacteren. We geven graag praktisch advies over producten, voeding, verzorging en accessoires.
Je kan ons bereiken via de contactpagina van de webshop. We proberen elke vraag zo snel mogelijk en duidelijk mogelijk te beantwoorden.
